時間和緊張…

因為我們沒有庫存，所以打電話給我們翻譯的客戶知道他們什么都沒有。他們也知道他們不會找到任何能夠滿足他們需求的“產品B”。最后，他們知道給另一位翻譯者打電話不會有多大幫助，因為沒有人會為他們準備好翻譯。
所以，他們會立即提供服務。許多翻譯人員抱怨說，就業(yè)機會是最低的投標人，但我的經驗是，大多數(shù)人的投標人都是最快的人。
這在客戶和翻譯員之間產生了一定程度的緊張關系。由于時間消逝，事情變得更加糟糕：如果客戶在72小時內需要翻譯，尋找翻譯人員每分鐘花費的時間減少了完成工作的時間。一旦我被要求在三天內翻譯五份長期的年度報告，我不得不拒絕一份工作。絕望的客戶打電話給鎮(zhèn)上的每個機構，其中三個人打電話給我 – 他們每個人的周轉時間都較短：因為截止日期是固定的，周轉時間必須靈活。
這個問題似乎比其他專業(yè)人員更強烈地影響到譯員。有一天，我打電話給我的醫(yī)生預約，第一次的日期是一個月后。告訴我們的客戶，它將不得不等待一周，它可能會掛斷你。如果我有緊急情況，我的醫(yī)生會告訴我在醫(yī)院里尋求幫助：他們現(xiàn)在都有急診室。我們不能這么做：就我們的客戶而言，我們是急診室。
更快的溝通方式使情況更加糟糕。當巴西公司將信息發(fā)送給母公司時，他們給了我一周的時間翻譯他們的年度報告?，F(xiàn)在，他們發(fā)送電子郵件并希望當天翻譯。

為什么短周轉的壓力如此之大？

翻譯人員的壓力比其他服務業(yè)務要重，因為翻譯往往是非常復雜的一系列事件中的最后一環(huán)。例如，我們是翻譯競標合同所需規(guī)格的人。在這個過程結束時，我們是外部人士，延誤已經累積數(shù)月，每個人都處于邊緣地位。因此，我們甚至無法爭取時間：沒有任何時間可以爭取。
準備規(guī)格的人盡最大努力準備一套完善的規(guī)格 – 但我們必須盡力滿足交貨期限。這就是區(qū)別。
更糟的是，平均翻譯越來越大。幾個月前，我被提供了一個140萬字的工作。這是圣經大小的兩倍。周轉最多45天。當然，我拒絕了。
時間壓力有利于新進入者：有時唯一能夠接受這份工作的人是以前從未做過專業(yè)翻譯的人。不幸的是，這也意味著某人的歌劇表演往往是一項急功近利的工作，沒有適當?shù)脑O備。

質量問題…

由于缺乏庫存而造成的快速服務壓力對質量造成了可悲的影響 – 我們都知道?？蛻艚洺Ｕf時間不僅僅是質量問題。那個三天內想要五份報告的人說他不在乎：他只是想要一堆紙，他可以向官員公開競標。他沒有人會讀它。好吧，也許吧。但是，不管客戶說什么，有人會在某個時間看看這個工作，并說：“看看這個混亂！我們付了這么多錢！

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